急にDNSエラー(2006/12/04)

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サーバーが見つからないか、DNSエラーですのMicrosoft公式ページ

Internet Explorer で保護された Web サイトにログインまたは接続できない

IEのSSL関連DLLの再登録でDNSエラーが解決するとの報告を多数受けております。まずは、Microsoftお手製のFixITをお試しください

障害の切り分け

急にDNSエラーがおきた。いやはや。コマンドプロンプトを使って、pingをyahooにでも。pingが正常に通れば、IPの正引きがきちんと行われていますから、DNSサーバとの連絡もうまくいっている。nslookupをかけてみて、正常にDNSサーバが登録されている。nslookupをしても、これといって問題が見つからない。となると、自分のマシンの問題になるかも。pingなんぞやという方へ。HoverIPをどうぞ。GUIでいろいろと行うことができます。便利。

・最近プロキシとかTorとかを入れませんでしたか?
・キャッシュ削除にCCleanerは使ってみましたか? ・最近Firewallを入れませんでしたか?Norton入れて動かなくなったらここ
イベントログに何か残っていませんか?
システムの復元は試してみましたか?なぜかわからない不具合によく聞きます。
スパイウエアのチェックはしましたか?Is spyware clogging your firewall?でPFWのTCP/IPソケットを枯渇させる可能性が指摘。

プロキシの設定がそのままでうっかり忘れていた場合、もちろん通信ができなくなります。また、Firewallで通信管理をするつもりが、うっかり必要なポートまでフィルタリングしてしまい、通信ができなくなる場合もあります。とりあえず、すべての通信が不能になったのかIEだけが不能になったのかを分けてみてください。必要に応じて、右クリック保存からバッチファイルをどうぞ。

障害ごとの対応

○ツールのまとめ。「右クリック→対象をファイルに保存」の後、ダブルクリックで使用してください。

通常ページ修復バッチ
SSLページ修復バッチ
DNSキャッシュ吹き飛ばしバッチ


○ほかのソフトはネットワークに接続できるのに、IEだけがDNSエラーをはく
→Firewallの設定を見てみる
→IEのdllを再登録してみる。これ
→その見れないサイト自体の障害でないか確かめる。2chのレンタルサーバ板がいいかも
Firefoxを使ってみる。
hostsファイルを確認。ファイル名を指定して実行に:notepad %SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts。ふつうはlocalhost
→Ctrl+F5でスーパーリロードをしてみる
→DNSが浸透していない可能性を考えて、次の日にアクセスしてみる
→「Symantec Network Proxy サービスは予期せず終了しました。」可能性あり。サービスを再起動してみる。


○IEもほかのソフトもネットワークにつながらない
→ほかの環境からプロバイダがメンテ中でないか確かめる
→ほかの環境からプロバイダの障害書き込みがないか2chのプロバイダ板で確認してみる
→回線が物理的におかしくなっていないか確かめる
→モデムをリセットしてみる


○SSLに接続するとエラーをはく。ID/Passを入れるとエラー
→Norton入れてこけたらここ
→IEのSSL関連dllを再登録してみる。これ
→互換表示を有効にするため、アドレス バーにある互換表示ボタンをクリックします。
→IEのSSL関連DLLを再登録するために、FixITを使う。中身は、CLUBPC提供のバッチファイルと同様ですがインストーラーのFixit50191が立ち上がります。 →IEのヘルプ〜バージョンで、暗号強度が128bitであることを確認する。0bitのときはIEの再インストール
→新しいユーザでログオンしてみる。破損したユーザー プロファイルのデータを新しいプロファイルにコピーする方法
システムファイルチェッカーを使ってみる。コマンドプロンプトからsfc /scannow
→Cryptographic Services サービスが開始されていることを確認する。コマンドプロンプトからnet start cryptsvc
SSLの状態をクリア。ツール〜インターネットオプション〜コンテンツ〜証明書〜SSLの状態のクリア


この症状で飛んでくる人が多いため、どんなページでつまったとか。どうやったら治った(Nortonが邪魔していました。。。)とか教えてくれるとうれしいです。フォームメールからどうぞ。


○情報提供ありがとうございます。
>2008/8/8のりんさん
一つのサイトにだけ繋がらない事態になっていました。あらゆることをしても駄目で、yahooに相談しても駄目で・・「SSL 状態のクリア」をしたらあっさり解決しました♪との報告をいただきました。

>2007/08/24の774san
Googleマイメージにログインできない。Hotmailが使えない。というような現象でした。SSLページ修復バッチを適用すると解決しました。との報告をいただきました。

>2007/08/17の綿花san
『IEのSSL関連dllを再登録してみる』通常ページ表示は問題なかったのですが、ID/PASSを入力するページだけエラーが出てました。上記を実行してみたらすぐ直りました!!との報告をいただきました。

>2007/06/08の774san
「IEのSSL関連dllを再登録してみる。」の後にブラウザを再起動したら治りました。OSをクリーンインストールしたら、「急にDNSエラー」の状況でした。情報がまとまっていて大変役立ちました。との報告をいただきました。

>2006/11/23の774san。
ここをヒントにイベントビュアーで見てみましたら、「Symantec Network Proxy サービスは予期せず終了しました。」でしたので、サービスを再起動したら復活しました。との報告をいただきました。

>2006/08/10の774san。
「SSL3.0を使用する」および「TSL1.0を使用する」のチェックが外れていたのでチェックしたところ無事に接続できましたとの報告をいただきました。

>2006/07/11の774san。
IEのSSL関連dllを再登録してみるで治った旨の連絡をいただきました。

>ゆきぽんさん。
Norton以外のSSLの対処法が有効である旨を連絡いただきありがとうございました。

>みったんさん。
急にhotmailができなくなった状況お察しします。SSLの対処法が効いたようで、なによりです

>捺都フルさん。
解決のお役に立てて良かったです。これからも、よしなに

>ヨウコさん。
SSLは手強いですね。あれから、いくつか対処法を追加しました

変更履歴

2011/05/29 Microsoftの公式ページを追加
2006/12/04 情報提供thanks! 「Symantec Network Proxy」のサービスエラーを追加
2006/04/18 PFWにおけるTCP/IP ソケットの枯渇に関する記事を追加。
2005/11/28 お役立ちURLにいくつか追加。
2005/11/15 Norton入れてSSLでこける対処法を追加。